• Tel.: 01 (55) 3300 7500

  • fundacion@caaarem.mx

Términos y Condiciones

Gracias a aportaciones como la que realiza, por cualquiera de los canales de procuración de fondos, es posible dar continuidad a los programas de FUNDACIÓN CAAAREM a nivel nacional.

Nota: Para las donaciones corporativas se cuenta con un proceso distinto. Para mayor información por favor comuníquese con nosotros al teléfono 01 (55) 33 00 75 00, ext. 1409 en un horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. o al correo electrónico rosalba.gonzalez@caaarem.mx

Los presentes términos, condiciones y políticas de cobranza, establecen los lineamientos que corresponden al uso del sitio para la procuración de fondos de Fundación de Agentes Aduanales para la Asistencia Infantil, Asociación Civil (en lo sucesivo FUNDACIÓN CAAAREM) a través de su sitio web www.faapai.org.mx.

Definiciones

Banwire: Motor de pagos, especializada en ONG’s, que permite aceptar diversas opciones de pago disponibles de manera rápida, eficiente y transparente. Consulte: www.banwire.com

Donante: Para efectos de la presente Política se entenderá por Donante a la persona física o moral que realiza donativos a FUNDACIÓN CAAAREM por medio de la Plataforma Virtual y el Aplicativo BANWIRE.

Donativo: Aportación gratuita realizada por el donante y cuyo destinatario final es FUNDACIÓN CAAAREM.

Hosting: Servicio que contrata FUNDACIÓN CAAAREM con un tercero o BANWIRE, con el propósito de mantener hospedada su Plataforma Virtual en el servidor de este último (RECAUDIA).

Plataforma Virtual: Significa la página de Internet y/o plataforma en la que FUNDACIÓN CAAAREM promueve para que los donantes realicen las donaciones respectivas.

Recaudia: Empresa social que potencializa el impacto social realizado por las ONG’s, mediante la aplicación de estrategias y herramientas de filantropía, marketing, comercio electrónico y business intelligence enfocadas a la procuración digital de fondos. Ayudan a las ONG’s a fondear sus proyectos por medio de un servicio integral de desarrollo de canales, comunicación eficiente y estrategias de recaudación. Consulte: recaudia.com

Safeplus: Servicio de validación realizado por BANWIRE, el cual consta de validación de documentos, investigación del origen de la transacción, determinación y análisis de factores de riesgo, y toma de decisión respecto al procedimiento de la misma, para evitar fraudes.

Procedimiento operativo

FUNDACIÓN CAAAREM, a través de su Plataforma Virtual, diseñada por Recaudia, hace el cargo de donativos utilizando un motor de pagos operado por Banwire.

El tratamiento de datos personales se hará de conformidad con lo definido en el Aviso de privacidad de FUNDACIÓN CAAAREM: http://www.faapai.org.mx/aviso-de-privacidad/

Donación Online

Se realiza mediante formulario electrónico del sitio seguro:

https://recaudia.com/fundacioncaaarem/

El donante, en este formulario, se da de alta como:

  1. Donante mensual: Realiza su donativo periódicamente.
  2. Donante único: Realiza su donativo por única vez.

El Donante seguirá los siguientes pasos para hacer el donativo:

  1. Registre el monto a donar.
  2. Complete con sus datos de identificación, contacto y patrimoniales.
  3. Elija el método de pago y tipo de tarjeta.
  4. Indique si requiere un recibo deducible.
  5. Lea y acepte el Aviso de Privacidad y la Política de Cobranza de Donaciones de Fundación CAAAREM.

Posteriormente le pedimos revisar la bandeja de su correo electrónico dado de alta. Le enviaremos:

  • La descripción de alta de su donativo.
  • Una bienvenida formal por parte de FUNDACIÓN CAAAREM.
  • Banwire le enviará el comprobante del cargo.

 

Cargos

Para el caso de una donación online los cargos podrán identificarse en su Estado de Cuenta con la siguiente leyenda:

BANWIRE+FUNDCAAAREM CR RFC FAA040609S21 FECHA CLAVE DE AUTORIZACIÓN.

 

Los cargos pueden verse reflejados en un plazo no mayor de 24 horas en su estado de cuenta. En ocasiones los cargos pueden demorarse hasta un día después de la fecha en la que el donante se ha dado de alta. Si tras ese lapso su donativo no apareciera reflejado, le pedimos comunicarse al 01 (55) 33 00 75 00, ext. 1410 en un horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Si tiene problemas para realizar su pago consulte a su banco y verifique si existe algún tipo de inconveniente con su cargo (ej. saldo insuficiente o candados de seguridad).

Si ya comprobó que el inconveniente no proviene de su banco, comuníquese a nuestra línea de atención a donantes 01 (55) 33 00 75 00, ext. 1410, en un horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y con gusto le podremos ayudar.

Cargos atemporales

En caso de que exista algún problema, percance, contrariedad con respecto al cobro de aportaciones voluntarias mensuales por parte del donante, FUNDACIÓN CAAAREM se compromete a no realizar cargos que no correspondan en tiempo y forma al recibo deducible de la fecha de emisión.

Cancelación de donativos mensuales

Para cancelar una donación mensual, es necesario que el donante dentro de los 15 días naturales del mes, envíe un correo electrónico especificando en el asunto: “CANCELACIÓN DONACIÓN MENSUAL” al correo electrónico: rosalba.gonzalez@caaarem.mx

Recibo deducible de Impuestos por donación

FUNDACIÓN CAAAREM es una donataria autorizada, lo que nos permite proporcionarle un recibo fiscal para la deducción de impuestos por el total de su aportación. Para solicitar su recibo puede hacernos llegar su información llenando los campos de facturación al darse de alta y en un plazo no mayor a 72 horas recibirá su recibo deducible, en formato PDF y XML, por correo electrónico.

Si revisó los puntos anteriores y no recibió su recibo deducible por favor comuníquese con nosotros al teléfono 01 (55) 33 00 75 00, ext. 1410 en un horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. o al correo electrónico rosalba.gonzalez@caaarem.mx

Actualizar datos fiscales

Para solicitar la actualización, corrección de datos fiscales, actualización de correo electrónico, problemas para descargar el recibo electrónico, comuníquese dentro del mes en curso en que realiza su donativo al teléfono 01 (55) 33 00 75 00, ext. 1410 en un horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. o al correo electrónico rosalba.gonzalez@caaarem.mx

Devoluciones de cargos

Si detecta que hay cargo no autorizado o de mayor monto al autorizado por usted, le pedimos nos escriba a: rosalba.gonzalez@caaarem.mx

En el contenido del correo le pedimos nos exponga la situación y anexe su número de cuenta clave, banco y monto que no reconoce, evidencia en su estado de cuenta, así como el nombre del titular de cuenta (Si no es titular de la tarjeta coloca el nombre del titular de la cuenta).

Nuestro equipo de atención al donante se comunicará con usted para dar seguimiento de su devolución. Este proceso se realiza mediante una transferencia desde la cuenta de donaciones de FUNDACIÓN CAAAREM. No realizamos depósitos en efectivo a tarjetas debido a que registramos por transparencia de rendición de cuentas las devoluciones.

Publicaciones de Fundación CAAAREM

Acepto que se publique mi nombre en la lista de Donantes Mensuales y en todas las publicaciones de Fundación CAAAREM. De lo contrario comuníquese al teléfono 01 (55) 33 00 75 00, ext. 1410 en un horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. o al correo electrónico rosalba.gonzalez@caaarem.mx

Consentimiento de Política de Cobranza de Fundación CAAAREM

Realizar una donación en nuestro sitio y/o marcar “Acepto estos términos y condiciones”, significa que aceptas las presentes  Políticas de Cobranza de FUNDACIÓN CAAAREM.

FUNDACIÓN CAAAREM es una organización no lucrativa con dirección fiscal en Liverpool No. 88, Col. Cuauhtémoc, Ciudad México C.P. 06600. Teléfono 01 (55) 33 00 75 00, ext. 1410, 1454,1466 o 1409.

Copyright © 2015 Fundación de Agentes Aduanales para la Asistencia Infantil, A. C.
Translate »